ムカつかせるとホンネを引き出せるのか？
[2009/9/4 18:03.39 | Comments(1)]
こんにちは！
まずは更新のお知らせです。
転職者の声 を更新しました！ ＞＞＞click!! 「転職活動は量より質」
厳しい転職事情をリアルに書いて下さいましたよ。
メールマガジンのバックナンバーを更新しました！ ＞＞＞click!!
さて。
営業の人と話してる時、コチラもアチラもどこまでがホンネ？
ってのが見えません。
特に、ビジネスの交渉とか、情報交換の場での話っていうのは
場数を踏んでいないと、おもいっきり真に受けちゃったり
どうせ営業だし、、、なんて思ってしまったりと、なかなか
自分のホンネと相手のホンネのボーダーラインの見極め、、、
難しい(￣ー￣;
しかしある人の隣でだまってその場の話の流れを見ていると
なるほどなぁ～、こうやってホンネに近づいていくんだ。
って思うことがあります。 （まぁ、ある人ってのはだいたいうちの社長・・・笑）
まず最初に思いっきり可能性のないようなことを言ったり
「おたくの存在意義ってほんとにあるの？」 なんて
もう、こっちが内心ドキドキしちゃうような
「失礼じゃない？それって・・・」みたいなことを
大きな声で・・・。
えーーー？！ そこまで言うのーー？
と。ヒヤヒヤ。
相手の方も「え？」みたいな顔から、少しムッとしてるような
カチンときてるような、表情になってる。あわわわわ。。。
こんな展開だったら、話が２０分くらいで終わっちゃうなぁ～
なんて思っていたら、、、。
なんと２０分目あたりから空気は徐々に違う流れへ。
ガツンというキツイ言葉の本当に意味するもの。
どうしてそういう考え、発言に至ったのか。
それを裏付ける過去の経験、ポリシー。
少しずつ真意に近づいていく感じでテンポ良く話しが。。。
そして６０分経過・・・。
相手はものすごーーーく聞く体勢。さらに共感の顔。
最初は営業営業したトークだったのに、少しずつ
こちらの考えなんかを理解しようというか、興味あるぞ、
というか、面白いぞ、というか、そういう表情。
あらら。
なんか和やか？ ^^;
ふむふむ。
営業で来た人を、それだけで終わらせない展開にビックリ。
いやぁ～ビックリしました。
相手をカチンとさせると、ホンネが少しずつ見えてくるものなんだな。
でも、注意注意！ それだけ じゃダメなんですよ！
今週のお花
オリエンタルリリーの吸い込まれそうな大きさと
その香り。過去を振り返っちゃいそうな香りです。
リンドウの青も鮮やか。
さぁ、秋には秋の花、どんなのが来るかなぁ～
Comment(1)
以前営業先の担当者があり得ない横柄な態度で交渉、意思表示をしてくる方でした。
こちらがクライアントであるなしに関わらず、横柄な態度は良くないですね。
もちろんその会社の商品などは絶対に知人・友人に勧めることはしなくなりました。
いつでも会社の看板を背負ってることは忘れたくないですね。