求人No. 7450
求人情報登録日:2026/08/07

カスタマーサクセス(採用オペレーション)|人事ソリューションサービス会社

クライアントと計画した採用活動を実現するため、データマネジメント・運用業務を通じて採用を成功に導くことがミッションです。チームで切磋琢磨、意見交換しながら進められる安心感ややりがいを併せて感じることができるポジションです。勤務地:東京 想定年収:420~560万円

勤務地

東京および顧客先 ※リモートワーク可

想定年収

420~560万円

業務内容

クライアントと計画した採用活動を実現するため、データマネジメント・運用業務を通じて採用を成功に導くことがミッションです。
チームで切磋琢磨、意見交換しながら進められる安心感ややりがいを併せて感じることができるポジションです。


■具体的業務
以下の役割を担っていただくことを想定し、入社後段階的に業務習得いただきます。

1)運用マネジメント業務
・ 運用メンバーの品質管理(業務品質の担保、日々の業務差配)
・ 対顧客コミュニケーション(日常業務を遂行する上での取り決めや修正コミュニケーション)
・ 応募者選考管理
2)業務設計~運用実装
・ クライアントへのヒアリング(採用フロー、評価基準、連絡ルール、SLA等)の
  実施と要件整理
・ 要件をシステムへ落とし込むための設計(ワークフロー、権限設計、自動化ルール等)、
  システム実装以外の運用設計
・ システム設定/システム実装以外の準備・検証・運用初動確認
・ 運用メンバーへの業務移管、並走

3)課題提起・運用改善
・ 採用進捗を鑑みた採用活動の修正提言、修正アクションの実装~運用管理
・ 業務標準化・効率化(ドキュメントの汎用化・改善、自動化ツール導入等)

[運用とは]
・ ATS(応募者管理システム)での応募者情報管理(ステータス管理、
  応募フォーム・通知設定の運用・保守)
・ 面接日程調整、選考結果連絡、応募者からの問い合わせ対応、・エスカレーション対応

※未経験の方でも、まずは運用業務(日々の採用活動におけるデータ運用)を習得いただきながら、段階的に役割範囲を広げながら、ステップアップいただけるポジションです。

応募資格

■必須
・ 学歴:大学卒業以上
・ デスクワークを伴った以下いずれかの経験2年以上
  顧客折衝経験/マーケティング経験/業務設計経験(システムやBPR)/
  プロジェクトマネジメント経験/データ分析経験/業務リーダー経験/
  SV経験(コールセンター等)
・ タッチタイピングができる方
・ 業務管理システム(種類は不問)、チャットツール、Excel
  (関数・ピボットテーブル・データ分析/集計)利用経験
・ 自ら課題を発見し、主体的に業務改善を行った経験
・ 直近の経歴で正社員の就業をしている方

■歓迎
・ 採用領域の実務経験
・ 複雑大規模なデータの運用経験

補足

◇想定年収:420~560万円は、みなし残業30時間/月を含みます。
◇出社比率は50%(週2~3回の出社)のハイブリッド勤務が可能です。
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