2020/01/20

人を知る！？

今年初のブログです(;^_^A


先日お会いしたある役員さんから

「社員のこと、お客さんのこと、相手の事を一生懸命知ろうとする人がいいですね～！」
というご要望を頂きました。

面白い切り口だと思いながらも、僕のような仕事をしていると、人のことを知ることの難しさを痛感することが多い。そりゃ～、人はみんな、経験が違うんだから、考え方が違って当然。嬉しいことも悲しいことも悩んだことも、自分自身の経験は正しいし、それを経験した人でないと理解できないと・・・。逆に「あの人はこんな人だ！」と100％理解したと思ってしまうことは、間違いを起こす原因でもあります。

とは言いながら、人を理解することは忘れちゃいけません。
違う意見や考え方を持っている人、異なる経験をしている人、年齢が異なる人、etc.

「どんな風にアプローチしたら、人を知ることができるでしょうか？」

という僕の質問に、

「相手の人が言っていること、考えていることが、正しいことだという前提で話を進めることが良いと思います。」

「なるほど～　どうしても自分が正しいことを理解してもらおうと必死になっちゃうことが多いですが、・・・僕も実践しなきゃですね(;^_^A」


新年早々、大きな課題を頂戴しました。